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리파인드 3 큐브의 모든것 QnA

작성일
2020-02-07 17:50
조회
4688

세파스 리파인드 출시소식과 함께 궁금했던 점들이 많으실텐데 그런 질문사항들을 모아~모아~
가장 많이 주셨던 질문에 대해 포스팅 해드릴게요~^^

차례
1. 사이즈를 선택할 수 있는 기준이 있나요?
2. 실물은 어디서 볼 수 있을까요?
3. 언제 배송 되나요?
4. 스펙 및 옵션을 변경 할 수 있나요?
5. 리파인드2와 다른점이 무엇인가요?
6. 금액이 더 오른 이유가 무엇인가요?
7. 포장 및 배송은 어떻게 되나요?
8. 에어로 핸들바인것 같은데 마운트 달 수 있나요?
9. 프레임 안정성은 믿을만 할까요?
10. 워런티 기간과 접수는 어떻게 되나요?

위 순서대로 기재되어 있으니 꼼꼼히 봐주시면 감사하겠습니다

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1. 사이즈를 선택할 수 있는 기준이 있나요?

① 첫 번째로 저희가 기재해드린 사이즈 조견표를 확인해 주세요
② 두 번째로 조견표에 사이즈가 2가지로 걸치는 분들은(예: 168~170cm 이신분들) 스탠드 오버사이즈를 확인 해주세요
- 스탠드오버는 인심 길이와 관계가 있습니다.
- 인심길이 재는 방법 : 맨발로 벽에 기대어 책이나 자를 이용하여 가랑이 사이에 낀 후 최대한 위로 끌어 올려주세요.
그리고 그 바닥에서 부터의 높이를 측정 해주시면 자신의 인심 사이즈가 나옵니다.
자신의 인심길이를 확인후 스탠드 오버 사이즈를 참고하여 사이즈를 선택 해주시면 됩니다.
* 인심 길이 - 2~3cm = 스탠드 오버 사이즈
③ 세 번째로 리치와 스택, 탑 사이즈를 확인 해주세요
- 리치를 확인하실때는 핸들바의 리치도 함께 생각해주세요
- 기존 3T 핸들바에 비해 약 10mm 정도 리치가 짧은 핸들바 입니다.
④ 마지막으로 다른 기타 사이즈들을 참고하여 최종 사이즈 선택을 해주시면 됩니다.


2.실물은 어디에서 볼 수 있을까요?

(20.06.01 - 수정)
①현재 세파스 직영 대리점인 용인 하이텐바이크에서 샘플을 보실 수 있습니다.

(20.02.07 - 원본)
① 현재 샘플 완성차가 스튜디오 촬영 및 매거진 시승기 준비중이며, 추후 유튜브나 SNS로 업데이트 될 예정입니다.
② 2월 20일경 세파스 직영 매장인 용인 하이텐 바이크에서 시승 샘플차가 준비 될 예정이며 자세한 사항은 추후 업데이트 될 예정입니다.
- 틸그린 색상으로 1개체(M사이즈) 우선 운영 될 예정이며 추후 다양한 사이즈를 비치 해 둘 예정입니다


3. 언제 배송 되나요?

- 세파스 바이크는 신제품이 입고 되기 1~2개월 전 예약판매를 진행합니다.
- 때문에 출고(배송)는 예약 판매 시작하는 일자에서 1~2달 내로 입고되어 배송 됩니다.
(3차 예약 판매분은 7월 중순 배송 될 예정입니다.)
- 빠른 시일 내로 정확한 생산 일자를 확인 후 진행 사항에 대하여 계속 포스트 업데이트 예정이니 관심 가져주시면 감사하겠습니다.


4. 스펙 및 옵션을 변경 할 수 있나요?

① 세파스에서는 항상 좋은 품질의 상품을 좋은 가격에 소비자 분들에 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
림 사이즈 및 카본 림으로 변경, 구동계 (스프라켓, 크랭크)기어비 세팅 변경, 크랭크 길이 변경, 그룹셋 변경 등의 옵션 선택이 모두 불가한점 양해 부탁드리겠습니다.
- 현재 지오메트리에 기재된 자전거 사이즈별 용품 사이즈는 자전거 인구수의 데이터를 기반으로 하여 평균적인 사이즈로 조립 되었습니다
- 추후 개발 되는 차기 모델에서 최대한 적용 가능하도록 연구해 보도록 하겠습니다.
② 스템과 핸들바 사이즈 조절이 되나요?
- 되지 않습니다. 한국인 자전거 인구의 평균 데이터를 기반으로 가장 많은 사람들이 편입되는 평균 사이즈로 제작 되었습니다.
- 다만 높이는 스페이스로 조절 할 수 있습니다. (헤드셋 스페이서 조절 시 직접 하시기 보다는 전문 미케닉에게 작업 받으시길 권고 합니다.)


5.리파인드2와 다른점이 무엇인가요?

① 리파인드2와는 가장 달라진 점은 프레임 입니다.
- 고가 자전거에서만 볼 수 있었던 풀 인터널 케이블 루팅 방식은 중 저가형에서는 흉내낼 수 없는 기술력입니다.
- 기술력의 핵심은 스템 일체형 핸들바라고 할 수 있는데 기존 리파인드 2에 들어간 핸들바는 핸들바만 카본이었고 스템은 알루미늄이었습니다.
- 프레임 전용 핸들바라 네임밸류가 떨어지는 것 같다는 피드백을 많이 받았지만 안전테스트를 3차례 (국제 규격 ISO에 부합한 공장 자체 테스트, SGS 국제 테스트 인증, 국내 KC 강성 테스트 인증)나 완벽하게 통과/인증 된 제품이라 믿고 사용 하실 수 있습니다.
- 일체형 풀인터널 컴포넌트의 경우 시장가격이 거의 50~100만원대로 다양하게 구성 되어 있으며 거기에 뒤쳐지지 않은 상품이라 자부합니다.
② 하지만 위의 사유와 같이 고가형 프레임이라고 해서 단순히 가격이 올라간 것은 아닙니다.
- 피직의 안장과 바테잎은 신제품인 VENTO 라인으로 구성 되었습니다.
- 편안한 주행을 위하여 150mm의 사이즈로 장착이 되었구요, 휠셋 또한 기존 WH-RS170 휠셋에서 업그레이드 된 WH-RS171제품으로 적용 되었습니다.
* 약100g정도 감량이 되었으며 넓은 폭의 타이어를 사용 할 수 있도록 업그레이드 된 제품입니다.


6.금액이 왜 더 올랐나요?

- 앞서 말씀드렸듯이 합리적인 가격으로 소비자분들에게 좋은 품질의 상품을 좋은 가격에 드리는것이 목표입니다만
위와같이 업그레이드 된 제품이어서도 맞지만 환율의 상승이 가장 큰 영향을 끼쳤습니다. 저희도 더 합리적인 가격으로 드리고 싶었지만
리파인드 2 스퀘어 생산때 보다 1달러당 150원 정도 상승 되었습니다.

7. 포장 및 배송은 어떻게 되나요?

① 포장은 90% 조립 상태로 배송 됩니다.
- 앞바퀴 (또는 싯포스트) 장착만 하면 바로 주행 할 수있도록 세팅이 되어 포장 되어 있습니다.
* 추후 변동 될 수 있으며 변동 시 바로 업데이트 하겠습니다.
- 하지만 배송 중 배송물 관리(택배 배송) 문제로 인한 기어 케이블 장력 또느 유압 브레이크 장력이 느슨해지는 경우가 생기거나,
박스가 양쪽으로 심하게 눌릴 경우 림 또는 뒷드레일러 행어가 휘어짐이 발생 할 수 있기 때문에 개봉 하여 조립 후 이상한 점이
보이신다면 반드시 주변 대리점에서 세팅 상태를 점검 받아 보시길 강력히 권고합니다.
* 대리점 및 전문가의 작업이 아닌 개인의 작업 부주의로 인한 워런티 문의는 워런티 접수 거부 사유에 해당됩니다.
* 훼손이나 불량일 경우 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

② 하이텐 바이크에서 픽업 하실 수 있습니다.
- 추후 구매자 분들 대상으로 설문폼을 보내드릴 예정이며 "배송 받을 주소지" 또는, "용인 하이텐 바이크 픽업" 선택 하실 수 있도록 준비 할 예정입니다.
- 하이텐 바이크는 세파스에서 직영하는 대리점이며 조립 및 간단한 피팅이 가능합니다.

③ 기타 대리점에서 받아 볼 수 있나요?
- 아직 협의된 대리점이 없습니다. 대리점에서 받아보시고 싶으신 분들은 구입자 분들이 대리점에 사전 양해를 구한 후 배송 신청 해주시면 됩니다.
- 추후 지방 대리점을 모집하여 판매를 고려하고 있습니다 (미정). 이와 관련되어 업데이트 되면 카카오채널을 통해 바로 소식 전해드리도록 하겠습니다.


8.에어로핸들바인것 같은데 마운트 달 수 있나요?

- 핸들바 센터 아래부분을 보시면 볼트가 두개 있는것을 보실 수 있는데요 그곳에 호환되는 마운트 제품이 있습니다.
- 에어로바 가민 마운트라고 검색해보시면 다양한 종류의 마운트를 확인 하실 수 있습니다.


9.프레임 안정성은 믿을만 할까요?

- 현재 리파인드 브랜드는 리파인드1, 리파인드 2 스퀘어 모델 전체를 통틀어서 프레임 크랙 관련 워런티 접수 들어온것이 단 1건도 없습니다.
- 공장 자체 ISO 규격 테스트 시행, SGS 국제 규격 테스트 진행, 국내 KC 안전검사 테스트 진행 모두 완료 되었습니다.
- 다시 한번 자신있게 말씀드립니다. 믿고 구매하시고 타셔도 됩니다. 소비자 분들의 안전성, 즐거운 라이딩 문화를 선도하는 세파스가 되기위해 몇번씩이나 인증을 거쳐 최상품으로써 판매하는 제품입니다.


10. 워런티는 기간과 접수는 어떻게 되나요?
- 리파인드는 각 용/부품/프레임 별로 워런티 보증 기간이 각각 정해져 있습니다.

① 프레임셋 관련 3년
② 부품(구동계, 체인, 휠셋, 안장 등) 6개월
③ 1회 사용시 새것과 같이 되돌릴 수 없는 부품 (타이어, 튜브, 브레이크패드, 브레이크/변속 케이블, 바테잎 등) 보증에서 제외

-제품보증에서 제외되는 사항
① 중고제품이나 양도제품은 보증기간에서 제외되며 품질 보증이 불가합니다.
② 소모성 부품으로 정상적인 마모로 인한 문제는 품질 보증이 불가합니다.
③ 사용자 과실로 (충돌, 권고사항무시, 무리한 힘을 가하거나 부적합한 상황에서의 사용으로) 고장 및 파손된 제품은 품질 보증에서 제외됩니다.
④ 사용자의 취급 부주의로 발생한 고장, 외부 충격에 의한 페인트 및 데칼 벗겨짐은 품질 보증에서 제외됩니다.
⑤ 제품의 임의 변조 및 변형으로 인한 문제는 품질 보증에서 제외됩니다.
⑥ 화재, 수해 등 천재지변에 의한 고장 및 파손은 품질 보증에서 제외됩니다.
⑦ 품질 보증에서 제외되거나 보증기간이 경과한 후에 발생한 고장 및 결함은 유상수리 됩니다.
⑧ 제품 보증서가 없을 시 품질 보증이 불가 하므로 제품을 받으실때 품질 보증서를 확인 하시기 바랍니다.(배송시 동봉되는 설명서 맨 뒷장 기재)